Association télécommande keygo io ?

Bonjour

Vous êtes sur que votre keygo est IO ?
Quelle est la couleur de la led !

Bonne journée.

Bonjour

Quelle est la couleur de la diode sur la télécommande ?

Bonsoir Jean-Luc et André,
Ma télecommande est bien keygo IO. La led est verte.
Bien à vous

C'est un Dexxo SMART ?
C'est une première mise en service ?
Vous avez lancé l'auto apprentissage ?

Bonjour à tous,
Effectivement il s'agit de la mise en service d'une DEXXO SMART IO. L'autoapprentissage est effectuée. La porte sectionnelle fonctionne parfaitement manuellement.. Par contre, je n'arrive pas à faire reconnaître les télécommandes keygo io.
Pour info les bornes 14 et 15 sont pontés aisi que 16, 17 et 18.
Cordialement

Appuyez 7s sur prog pour vider la mémoire des télécommandes du smart et recommencer.

Si cela ne fonctionne pas, appuyez 7s sur le bouton set pour tout reprogrammer de zéro.

Merci André. J'ai appliqué sans succès la première procédure : 7s sur PROG puis réassociation télécommandes.
La seconde procédure (7s sur SET suivi d'une reprogrammation) n'a rien donné non plus.
La porte manoeuvre par les boutons + ou - mais ne fonctionne pas par le bouton poussoir (comme précédemment)
Cordiallement

Alors la soit y a un truc que vous faites pas correctement, soit la carte est en panne.
Vous avez bien mis la petite antenne ?

Bonjour,
Merci André. Nous sommes deux à arriver au même résultat. J'ai donc tendance à exclure une mauvaise manipulation. Nous ne sommes pas bloqués puisque la porte se ferme et s'ouvre par les touche + et -. Nous allons faire appel à un spécialiste SOMFY. Encore merci pour l'aide. Cordialement