Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Novembre 2023.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Novembre 2023, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

 

Question en attente de réponse

Programmation plusieurs télécommandes Keytis

Bonjour,
Sur un Evolvia je n’arrive plus à programmer plusieurs Keytis 2 dès la dernière télécommande programmer les premières s’effacent et je n’arrive plus à faire une RAZ avec le deuxième bouton de la Keytis ?
Après un test avec une Keygo cela fonctionne parfaitement sur les 2 boîtiers ?
J’ai utilisé une deuxième carte et pareil pas de possibilité de RAZ avec les Keytis ?
Pouvez-vous m’aider ?

Merci

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    Réponses

    Bonjour Steph,

    Les télécommandes ont obtenu le même code radio RTS, de ce fait, elles se neutralisent.

    Pour résoudre ce point, il faut changer les télécommandes. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

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