Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Ouverture manuelle du passeo 800

Bonjour,

j ai bien vu la video concernant l ouverture manuelle de portail equipe d un passeo 800 , toutefois en tournant la vis orange (ayant coupe le courant) , je n arrive pas a debloque un battant , le moteur semble toujours en prise ..
merci de votre aide car je ne peux pas sortir ma voiture

salutations
Fabrice
Merci,

Fabrice L.
Fabrice L.

Fabrice L.

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    V-Rod
    V-Rod

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    Bonjour,

    Tout en tournant la molette, secouer le bras pour dégager le pignon.

    CdL

    Fabrice L.
    Fabrice L.

    Fabrice L.

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    Merci , j ai bien secoue la bras et fini par le debloquer
    salutations
    fab

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