Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

pb fin de course/moteur METEOR 20/17

Bonjour,
pb sur moteur METEOR 20/17 ayant 15 ans.
Suite changement de condensateur HS (changement condo de meme capacité). Le moteur refonctionne.
Mais il ne fonctionne avec les BPS Montée/Descente mural que lorsque les butées fin de course sont enfoncées (bps jaune et blanc) c'est à dire en mode réglage malgré le suivi de la notice pour reglage de fin de course?
Pour indication mais peux etre est ce normal? Après plusieurs tentative moteur retiré du tube/axe tablier, j'ai l'impression que le moteur peine plus que d'habitude et qu'il monte très rapidement en T° au point ou la prise en main du tube bleu ou se trouve le moteur devient limite
tenable à main nue(apres seulement 5 ou 6 tentatives d'une dizaine de secondes max chacune).

Merci,

Stephane V.
Stephane V.

Stephane V.

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    Bonjour,

    Une telle chauffe est anormale !
    Démontez et vérifiez le moteur et le condo, ainsi que les mécanismes de FdC.

    CdL

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