Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Remplacer une télécommande Siminor 433-NLT4 ?

Bonjour Richy,

Je dispose d'une télécommande Novoferm MNHS4304.
J'en utilise 1 bouton pour ouvrir la porte du garage.
Est-il possible de programmer le 2° bouton pour remplacer une télécommande Siminor 433-NLT4?

Sinon, comme je l'ai lu dans un fil similaire, j'achèterai une PROEM ER2C4 ACS.

Merci,

M et Mme M.
M et Mme M.

M et Mme M.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Je doute que votre télécommande Novoferm MNHS4304 fonctionne en codage radio RTR, qui est le mode de la NTL4.

    Bonjour M et Mme Maillant,

    Les télécommandes fonctionnants sous la fréquence 433,92MHz (protocole RTR) sont bien remplaçables par d'autres télécommandes en 433,92MHz. Ainsi, vous pouvez bien soit programmer votre second bouton pour remplacer votre télécommande Siminor, soit acheter une nouvelle télécommande fonctionnant en 433,92MHz.

    Bonne journée.

    M et Mme M.
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    Bonjour Loris,

    Merci pour votre réponse.
    La suivante va être : comment paramétrer la télécommande Novoferm à partir de la télécommande Siminor ?

    Cordialement.

    Bonjour M et Mme Maillant,

    La programmation de votre télécommande va dépendre de l'automatisme que vous avez. Vous ne pourrez pas copier la programmation de l'une à l'autre. N'hésitez pas à m'indiquer le modèle de votre motorisation afin que je puisse vous aider sur la programmation.

    Bonne journée.

    M et Mme M.
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    Bonjour,

    L'appareil est ancien. Il me semble que c'est un Siminor S400 (ou S200 ?).
    Je joins une photo.

    Merci de votre aide.

    Bonjour M et Mme Maillant,

    Je vous remercie pour la photographie transmise. Votre motorisation est un Kit C400 de SIMINOR.

    Pour ajouter votre télécommande à cette motorisation, vous devez appuyer simultanément sur le bouton de votre télécommande et sur le bouton "P1" de la carte électronique de votre portail.

    Si vous souhaitez de l'aide pour réaliser ces manipulations, vous pouvez prendre contact auprès de notre support téléphonique au 0 820 055 055 (0.15€/min). L'assistance téléphonique en ligne est disponible du lundi au vendredi de 8h à 17h50 (16h50 le vendredi).

    Bonne journée.

    M et Mme M.
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    Merci pour cette réponse.
    Mais je ne suis pas sûr que ce soit adapté.
    Je vous joins une photo de l'intérieur du moteur.

    M et Mme M.
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    Voici une photo de l'intérieur du boitier de l'antenne.
    J'espère que cela vous aidera.

    M et Mme M.
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    Dernier message
    Je viens de télécharger la notice du récepteur Siminor S433.
    J'y ai trouvé le schéma recherché. Je vais prendre le temps lire attentivement la marche à suivre.
    Je vous recontacterai si besoin.

    Merci pour le temps passé.

    Bonjour M et Mme Maillant,

    Je vous remercie pour les photographies transmises.

    Si vous souhaitez de l'aide pour réaliser ces manipulations, vous pouvez prendre contact auprès de notre support téléphonique au 0 820 055 055 (0.15€/min). L'assistance téléphonique en ligne est disponible du lundi au vendredi de 8h à 17h50 (16h50 le vendredi).

    Bonne journée.

    M et Mme M.
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    Bonjour,
    Je vais encore solliciter votre aide parce que la notice n'est pas très claire.
    Un test avec la télécommande existante m'a permis de valider l'utilisation de la LED Rouge.

    Voici un extrait de la notice jointe.
    3a- Sortie "Relais Rouge"
    1. Appuyer sur "PR" jusqu'au moment ou la Led Rouge "LR" s’allume, relâcher "PR", "LR" reste allumée.
    2. Appuyer de suite sur la touche de la télécommande que vous souhaitez mémoriser, "LR" s’allume et "RR" est activé, la touche de l’émetteur est mémorisée sur "RR".

    => Si à la fin de la phase 1, RR est allumée, elle ne va pas s'allumer de nouveau pendant la phase 2.
    Je ne comprends pas la notice sur ce point.

    => J'ai vu RR clignoter puis s'éteindre et la nouvelle télécommande n'est pas mémorisée.

    Pouvez-vous m'éclairer ?

    Cordialement.

    Richy C.
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    Bonjour,
    Votre nouvelle télécommande est-elle RTR ?

    Quel est le modèle ?
    Photo ?

    M et Mme M.
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    Bonjour,

    La télécommande que je voudrais utiliser est une Novoferm Novotron 302.

    Bonne journée.

    Bonjour M et Mme Maillant,

    Votre moteur est câblé sur la sortie RR ou RV de votre récepteur Siminor ?

    Bonne journée.

    M et Mme M.
    M et Mme M.

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    Bonjour,

    Le moteur est câblé sur la sortie RR.

    Cordialement.

    Bonjour M et Mme Maillant,

    Je vous remercie pour votre retour. La télécommande fonctionne sous la fréquence 433,92MHz. Celle-ci devrait donc s'associer à votre motorisation. Je vous conseille de contacter notre support téléphonique afin d'obtenir une aide directe lors de la programmation de cette télécommande.

    Bonne journée.

    Richy C.
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    Bonjour,

    Pas obligatoirement !

    La télécommande du récepteur SIMINOR doit être en 433,92 MHz et RTR.

    laurent B.
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    bonjour j'ai un ancien automatisme de portail de 1998 les telecommandes ressemble a des 433NLT4 je voulais savoir par lesquels les remplaces et ou les achetees.
    Merci d'avance

    Bonjour Laurent,

    De notre côté, nous ne commercialisons plus de télécommandes fonctionnant sous cette fréquence. Certains revendeurs sur internet proposent des télécommandes de remplacement, je vous conseille ainsi de vous rapprocher d'eux afin d'obtenir une nouvelle télécommande.

    Bonne journée.

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