ouverture piéton ne fonctionne pas ?

Bonjour,
il mai impossible de programmé la fonction piéton sur mon moteur de portail EVOLVIA nouvelle génération.

je m'explique
mon portail et ouvert complètement (les 2 vantail ouvre )
je fait une impulsion sur la télécommande bouton de droite
et la il y a que un seule vantail qui se ferme mai pas le bon
et une fois se vantail fermé rien ne se passe l'autre reste ouvre.
avez vous déjà rencontre se problème

Merci,