Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mercredi 23 Octobre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mercredi 23 Octobre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Réouverture motorisation Exavia

Bonjour,
J’ai une motorisation Exavia sur un portail alu que j’utilise depuis 2 ans et aujourd'hui après remontage suite au crépis fait sur mes murs, le ventail qui se ferme en 1er se reouvre lorsqu’il arrive sur la butée centrale. J’ai essayé le moteur seul (pas fixé sur le vantail) et lorsqu’il arrive en bout de course fermé sur la butée interne du vérin celui croît qu’il y a un obstacle et repart en arrière.
Je n’arrive pas à refaire autoaprentissage car cela se reproduit à chaque fois que le portail s’ouvre complètement.
Le vantail qui recouvre, lui ne le fait pas.
Lorsque mon portail se reouvre automatiquement, je l’arrête avec la télécommande et je le referme et là, ça fonctionne !
Quelqu'un a t il une solution ?

Cordialement.

Merci,

Régis B.
Régis B.

Régis B.

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    Anonyme
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    Bonjour,

    Si l'équerre a été déposée du pilier pour être ensuite reposée sur un pilier crépi, c'est tout à fait normal que le portail subisse ce phénomène.

    Faites une RàZ, puis un auto apprentissage et une mise en service complète.

    CdL

    Régis B.
    Régis B.

    Régis B.

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    Bonjour,
    Merci a vous pour ces réponses qui m'ont permis de remettre en service ma motorisation.
    Par contre cela effece aussi toutes les télécommandes ! Mes bon, c'est assez simple pour les reprogrammer.
    Merci.

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    Hé oui, RàZ comme son l'indique remet tout à zéro ;-)

    CdL

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