Question en attente de réponse
Bonjour,
J'ai un portail battant qui fonctionnait avec 3 télécommandes.
La télécommande 3 a cessé de fonctionner. J'ai changé la pile et je l'ai reprogrammée, elle fonctionnait de nouveau parfaitement.
Problème: ma télécommande n°2 ne fonctionnait plus après la programmation.
J'ai reprogrammé la 2 et c'était la 3 qui ne fonctionnait plus. Et ainsi de suite.
La 3 désactive la 2 et la 2 désactive la 3.
Ce sont des télécommandes RTS 2 boutons.
Ce problème est-il connu chez Somfy?
Merci,
Cordialement
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour,
La TC3 est HS, qu'elle cesse subitement de fonctionner en est la cause.
maintenant, il faudra retrouver parmi vos 3 TC celle qui est la 3, et la changer.
CdL
Bonjour,
La TC3 fonctionne quand je la programme. Mais elle déconnecte la 2.
La 2 fonctionne aussi quand je la programme, mais elle déconnecte la 3.
Merci
Bonjour Pascal,
Vos télécommandes m'ont l'air d'être défectueuses. Cela n'est en effet pas un fonctionnement normal. Je vais vous contacter en privé afin de donner suite à votre demande.
Bonne journée.
Bonjour
J’ai le même problème mais avec seulement deux télécommandes, les deux fonctionnent mais pas en même temps.
Quand je copie l’une sur l’autre, j’échange celle qui fonctionne.
J’ai déjà supprimé les deux et je les ai rajouté mais rien n’y fait.
Ce sont des télécommandes 4 boutons.
Merci
Alex
Bonjour Alex,
Vos télécommandes m'ont l'air d'être défectueuses. Je vais vous contacter en privé afin de donner suite à votre demande.
Bonne journée.
Bonjour,
J'ai exactement le même souci et j'ai vu sur le forum que plusieurs personnes aussi. Il y a t'il une solution?
J'ai 3 portes garages avec 3 moteurs dexxo compact rts qui date de 2016. Chacun était livré avec 2 télécommandes 2 boutons rts. J'avais déja rencontré le souci il y a quelques année avec 2 télécommandes, mais en ayant 6 j'ai mis de coté et gardé celle qui fonctionnaient en pensant qu'il y avait une limite. Depuis hier le bip que j'utilise ne fonctionne plus. J'ai changé les piles mais toujours pareil. J'ai voulu le reprogrammer en appuyant sur B mais cela efface le bip de ma femme et en plus n'ouvre pas la porte. J'ai le souci avec les autres bips et les 2 autres portails donc cela devient compliqué.
N'y a t'il pas une RAZ pour effacer tous les bip et les reprogrammer intégralement sans qu'un bip n'efface pas un autre bip?
Merci pour vos réponses.
Cdt
Bonjour Yoann,
Pour supprimer tous les bips de la mémoire de votre Dexxo Compact RTS, il faut faire un appui de 8 sec sur le bouton B.
Puis recommencez la procédure d'appairage sur chaque point de commande.
Bonne journée,
Bonjour, j'ai exactement le même problème
Auriez-vous une solution ?
Merci
Bonjour Aurelie,
Avez-vous fait la procédure indiquée précédemment ?
Bonne journée,
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