Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Impossibilité de connecter Télécommande SIMU Hz Radio Mural 2008369

Bonjour,

J'ai des Télécommandes SIMU Hz Radio Mural 2008369 que je souhaite associé a ma box tahoma avec laquelle j'ai déjà associé 3 volets Somfy.

Cependant je n'ai pas la procédure pour associé les télécommandes SIMU. Si quelqu'un peux me renseigner ça me permettrait d'avancer ?

Merci d'avance

Alexandre G.
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    Réponses

    Bonjour, il faut tout simplement faire la même procédure que les télécommandes somfy .
    Prog au dos jusqu’au va et vient et faire une recherche en rts

    Alexandre G.
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    Merci. Effectivement avec les récepteurs Somfy rts.

    Merci

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