Ouverture à la fermeture du portail

Merci Quentin, c'est noté.
Cordialement.
Pierre

Bonjour, j'ai le même problème de réouverture après fermeture mais extrêmement aléatoire. Avez-vous solutionné votre problème ?
Cdlt,
Vincent

Bonjour Vincent,
Je pense avoir solutionné mon problème, qui ne s'est plus produit dès lors.
En fait, au bout de 11 mois d'utilisation, il y avait du jeu dans la jonction entre les pattes de fixation des bras, et les ventaux du portail.
En fin de course, les bras avaient tendance à se relever un peu, à cause du jeu, et le portail se réouvrait de manière indésirable, et intempestive.
J'ai donc re-serré fermement les fixations, et ça fonctionne à nouveau. Je croise les doigts.
Pour info, je n'ai pas eu à réinitialiser les paramètres.
Espérant que cela solutionne également votre problème,
Pierre

Merci du retour. J'ai déjà vérifié et toutes les fixations sont pour ma part bien fixées. Je crains une usure prématuré des noux de vis sans vis.

Pour ma part, je pense que dès lors que les paramètres de première initialisation ont varié, il y a disfonctionnement.
Vous concernant, je plaide alors pour une nouvelle réinitialisation des paramètres, de sorte de tenir compte de l'usure, qui se traduit peut-être par un temps de course différent.

J'ai refait au moins 10 fois un raz avec reapprentissage des positions mais sans succès. La conception des moteurs avec des noix en nylon c'est vraiment pas conçu pour durer. Je suis super déçu de Somfy perso. Au travail j'ai des indexers avec vis sans fin sur roulement à billes et noix sur roulement et c'est vraiment increvables. Je pensais naïvement à la même robustesse ;)

De quel équipement s'agit-il et combien d'année (ou de mois) d'utilisation ?

Exavia star de 1 an et demi. Donc sous garantie. J'ai déjà ouvert une demande d'intervention chez Somfy. Mais mon portail est en Alu très léger donc le matériel ne souffre pas. Les cotes d'installation sont aussi parfaitement respecté. Je suis technicien de maintenance. Vu le prix je pensais tout de même être tranquille 5 ans. Je regarde déjà pour investir dans une autre marque.

Merci pour votre réponse. En effet, c'est décevant, et désormais, les utilisateurs d'exavia star savent à quoi s'attendre. A titre préventif contre l'usure, je vais graisser régulièrement vis sans fin et noix. Le forum aura au moins ce mérite bénéfique d'anticipation !