Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Quel boitier de commande?

Bonjour à tous ,
Je possède un portail 2 battants avec moteur intégré de la marque "SESAME STORM MOTEUR" BP 24 volts
Je souhaite remplacer le boitier de commande avec la carte électronique.
Avez-vous un boitier de commande compatible avec ces moteurs ? et quel est la référence ?
Merci
Cordialement.

Merci,

CHARLY
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    Réponses

    bonjour,

    Somfy propose bien sûr des boitiers pour portail battant à moteur 24V.
    Par contre, le boitier diffère selon que les moteurs ont des FdC sur butées mécaniques au sol ou butées intégrées aux moteurs.
    Précisez-nous si vos moteurs ont des butées mécaniques d'ouverture au sol ou en intégrée.

    CdL

    Richy C.

    Richy C.

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    Bonjour,

    Vous dites : ""Je souhaite remplacer le boitier de commande avec la carte électronique.""

    • Pourquoi ?

    CHARLY
    CHARLY

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    Bonjour,
    Merci de votre réponse les FdC c'est sur buté au sol à l'ouverture et la fermeture.
    Je souhaite remplacer l'ensemble de l'electronique car celui que j'ai il fonctionne mal et impossible de regler les ouvertures correctement
    merci
    Cordialement

    CHARLY
    CHARLY

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    Bonjour,
    Quel reference quel est la reference du boitier pour moteurs dont la FdC sur butées au sol?
    Merci à tous
    Cordiales salutations

    Pour les moteurs intégrés il faudra une armoire box 3s IO ou RTS.
    Dispos sur sites spécialisés en ligne.

    C dL

    Richy C.

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    Bonjour,

    Vous voulez dire que vous voudriez mettre une électronique Somfy sur des moteurs qui ne sont pas Somfy, mais d'un autre fabricant ?!

    Montrez des photos des moteurs.
    Et de l'électronique actuelle.

    CHARLY
    CHARLY

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    bonjour,
    oui je souhaite mettre une électronique Somfy sur des moteurs qui ne sont pas Somfy, mais d'un autre fabricant
    la marque la marque des moteurs "SESAME STORM MOTEUR" BP 24 volts.
    Merci
    Cordialement

    Loris A.
    Loris A.

    Loris A.

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    Bonjour Charly,

    Nos carte électroniques n'ont pas été conçues pour fonctionner avec des motorisations non Somfy. De ce fait, nous ne pourrons vous conseiller d'installer nos cartes électroniques sur cette motorisation car nous ne pouvons pas vous garantir le bon fonctionnement du système.

    Bonne journée.

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