Question en attente de réponse
pourquoi mon Keypad 2 RTS ne fonctionne pas?
Bonjour,
J'ai acheté un pack motorisation Somfy pour portail coulissant avec dedans un digicode Keypad 2 RTS 5157056A.
Le moteur et les télécommandes fonctionnement très bien.
mais le Keypad 2 RTS émet les quatre bips d'erreur dès que j'appuie sur une touche. J'ai changé la pile pour m'assurer que le problème ne venait pas de là. J'ai appuyé sur le bouton « Reset » à l’arrière du clavier jusqu'au bip de remise à zéro, mais rien ne résout le problème.
Quelqu'un a-t-il déjà rencontré ce problème ?
Merci pour vos retours.
Réponses
Bonjour Stéphane,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre KeyPad 2 RTS soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.
Bonne journée,
Bonjour, idem que la personne précédente, j'ai moi même acheter ce pack, motorisation, télécommandes et clavier à code, les Télecomandes fonctionnent mais pas le clavier,même après changement des piles, aidez moi s'il vous plaît, je n'ai que ce passage pour rentrer chez moi, mes enfants n'ont pas de telecommande
Bonjour Bertrand,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre KeyPad 2 RTS soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.
Bonne journée,
Bonjour. J'ai exactement le même problème que les personnes précédentes, avec les 4bips d'erreur dès que j'appuie sur une touche. La référence du produit est : keypad 2 RTS 5157056A. Merci d'avance pour votre aide.
Bonjour Thomas,
Avez-vous reset le Keypad (appui maintenu de 7 sec sur le bouton Reset) ?
Bonne journée,
Bonjour’
J’ai un problème avec le keepad 2 rts. Je l’ai eu avec l’achat d’un moteur de portail coulissant. Au mois de mai 2022, après mon achat, la programmation du keepad s’est très bien passé et a fonctionné parfaitement jusqu’à hier. Depuis hier les commandes d’ouverture et fermeture ne fonctionnent plus sans aucunes raisons. Je refais l’appareillage mais rien ne fonctionne. J’ai refait plusieurs fois la manipulation mais toujours rien même après des dizaines de reset. Rien n’y fait. Que dois-je faire? J’ai reprogrammer une télécommande neuve et aucun soucis.
Que dois-je faire svp? C’est urgent, le keepad m’est indispensable pour que mes enfants puissent rentrer.
Merci pour votre aide.
Bonjour Quentin, je reviens vers vous car le keypad 2 RTS a refonctionné 1 semaine après reset, mais a nouveau il ne fonctionne plus.... Que dois je faire ? Merci d'avance
Bonjour Thomas,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre KeyPad 2 RTS soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Keypad 2 rts ne fonctionne plus
Bonjour, j'ai acheté un ensemble evolvia xxl en juin 2022, monté le jour même et pas de problème jusqu'à aujourd'hui. Plus de lumière et de bip son mon keypad 2 RTS et donc...Bonjour Damien, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Key PAD IO soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Panne clavier KEYPAD2 RTS
Bonjour, J'ai acheté un ensemble Evolvia le 12/7/2022 chez Leroy-Merlin à Bois d'Arcy qui me renvoie vers vous. Le clavier à code KEYPAD 2 RTS qui est l'un des éléments fournis...Bonjour Quentin, Merci pour votre retour. Je n'ai aucun problème avec les télécommandes. 2 battants ou 1 battant piétonnier ça fonctionne super. Que faire avec le boîtier... -
Keypad 2 RTS et Dexxo Optimo RTS : Pourquoi aucune réaction ?
Bonjour, Après l'installation d'un Dexxo Optimo RTS pour motoriser une porte de garage coulissante, je tente de faire fonctionne un Keypad 2 RTS En suivant scrupuleusement...Bonjour, Au final, l'appairage de la télécommande et du moteur n'avait pas été fait. Depuis, ça fonctionne sans problème. Malheureusement, maintenant, la porte s'ouvre tous... -
Appairer digicode keypad 2 rts
Bonjour, J’ai installé une motorisation Somfy GDK 1100,sur ma porte de garage sectionnelle ,je n’arrive pas à appairer mon digicode keypad 2 RTS ,j’ai pourtant suivi les...Bonjour et merci Je viens de réussir, c’est un miracle!!!je faisais bien la manipulation comme la notice le mentionne, cette fois ci cela à fonctionné . Merci -
Problème connexion keypad ancien avec Evolvia ?
Bonjour, J’ai un moteur Evolvia 800 nouvelle génération, 3 télécommandes, 1 keypad ancien et un keypad2. J’ai réussi à faire fonctionner les 3 télécommandes et le keypad2...Bon, finalement j’ai réussi… je pense que le problème venait que l’antenne du keypad devait être vraiment très très proche de la cible du récepteur… Du moins je crois que c’est...
-
-
-
