Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

J'ai acheté un Somfy exavia 500, mesure B1=22cm et mesure b2=24cm. comment installer les moteurs ?

Bonjour,
J'ai acheté un Somfy exavia 500, mesure B1=22cm et mesure b2=24cm. comment installer les moteurs ?

Merci,

Srdjan
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    Bonsoir,

    Les deux cotes A devront être chacune en rapport de chaque cote B.

    CdL

    Srdjan
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    Bonjour,
    S'il vous plaît dites-moi quoi faire, j'ai acheté un nouvel ensemble chez vous et je ne peux pas le monter

    Quentin B.
    Quentin B.

    Quentin B.

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    Bonjour Srdjan,

    Voici une vidéo qui vous explique comment installer votre motorisation :

    Bonne journée,

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