Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Probème Micro Module

Bonjour,

J'ai un micro module ON/OFF qui pilote via un telco smoove RTS les néons de mon garage depuis 8 ans.
J'ai changé les néons par des lampes LED (avec douille E27 voir détail ci-après)
-> https://www.amazon.fr/D%C3%A9formable-Panneaux-Ajustables...

Depuis la telco smoove n'éteint plus la lumière. Le seul moyen d'éteindre est d'utiliser le bouton physique ON/OFF d'origne (lequel avait toujours été du coup en position ON depuis 8 ans).
J'ai remplacé les lampes LED par des lampes incandescentes avec filaments. Idem plus rien ne s'éteint.
Questions SVP
-> Le micro module sait-il piloter ce type de lampes LED ?
-> En remplaçant les LED par des ampoules normales ce ne fonctionne pas non plus, le micro module peut-il avoir un problème ? Nota : A chaque appui sur la telco j'entends un petit clic/clic
-> Les douilles E27 (voir ci-après) peuvent-elles être le problème ?
https://www.amazon.fr/Klarlight-Porte-lampe-C%C3%A9ramiqu...

Merci
Bien cordialement
Patrick

Patrick L.
Patrick L.

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    JACKY M.
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    Bonjour Patrick
    Ci joint les caractéristiques du module.
    Il pilote bien les lampes LED mais avec une limite à 60w
    Avec vos lampes led de 185w vous avez fusillé le module
    Il est bon pour la poubelle.

    Patrick L.
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    Merci pour votre réponse.

    Je ne sais pas dire si les 185w indiqués sont des watts réels ou des équivalents ? Par contre j'en ai 3 en série ...
    Avant j'avais 3 néons de 2 réglettes en série soit 6x36w = 216w

    Du coup plusieurs questions
    a) Pour ma culture, pourquoi le micro module supporte moins de Watts avec des leds ?
    b) Si je rachète un module Somfy et que je mets 3 ampoules Led de 20w (équivalent 200w chacunes) cela fonctionnerait-il sans risque de le griller à nouveau ?

    https://www.amazon.fr/AC175-265V-Dimmable-%C3%89quivalent...

    Par avance merci
    Patrick

    JACKY M.
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    Dans les commentaires sur Amazon, la puissance réelle est indiquée soit 35w.
    Donc avec 3 vous étiez largement au-delà des 60w supportés.

    Ça a marché avec les Néons, vous avez eu de la chance car ils demandent beaucoup d'intensité au démarrage avec le starter mais après la consommation est moins forte.

    Pour la différence de puissance entre les Leds et les autres types de lampes, il me semble que c'est une question d'intensité à l'allumage et si on mettait la même puissance en Led qu'en incandescent on ferait fondre les fils.

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