Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Suppression d'éléments IO

Bonjour mes chers Yellow's,

Merci de bien vouloir supprimer les 6 icones notées "A SUPPRIMER".

Je ne peut pas le faire de mon interface.

Pin 1218 2547 7555

Passez tous une excellente journée.

Merci,

V-Rod
V-Rod

V-Rod

Niveau
4
5000 / 5000
points
Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Julien L.
    Julien L.

    Julien L.

    Niveau
    0
    11 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Les Yellows
    J'aurais besoin d'un coup de main pour faire le ménage sur mon interface de chauffage.
    code pin de ma Tahoma Switch 2010-9221-8005
    éléments à supprimer dans chauffage :

    cuisine RDj
    Dressing étage
    sdb etage
    bas escalier rdc

    Merci d'avance !
    Julien

    Bonjour Julien,

    Bas escalier RDC fait partie d'une programmation je ne peux donc pas le supprimer.

    Bonne journée,

    Bonjour V-Rod,

    Peux tu me supprimer ces moteurs de tes scenarii stp, sans cela je ne peux te les supprimer.

    Bonne journée :)

    V-Rod
    V-Rod

    V-Rod

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Gaëlle,

    Alors il faut que je supprime tous mes smarts ? y'en a un paquet.

    Mais alors pourquoi mon volet cuisine qui était tout autant asservi dans les mêmes smarts, lui, j'ai pu le supprimer ?

    Dans un smart on ne peut pas retirer un équipement, il faut supprimer le smart et tout recommencer.

    Bonne journée

    V-Rod
    V-Rod

    V-Rod

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    C'est bon Gaëlle j'ai réussi à tout supprimer.

    j'ai pas bien ma tête à moi là, pour ne pas avoir vu ma propre connerie.

    Merci encore et bonne soirée

    Je ne doutais pas de toi :) !

    Parfait.

    Belle soirée,

    Haut de page