Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Passer les boîtiers de RTS en IO

Bonjour,
Je suis équipé d automatisme Yslo Flex volet battant en RTS
Aujourd’hui ils existent en IO
Comment convertir ceux en RTS en IO
Merci de votre aide
Philippe

Merci,

PHILIPPE D.
PHILIPPE D.

PHILIPPE D.

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78630
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IMMOBILIER
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456 RUE DE MAULE
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ORGEVAL
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    Réponses

    V-Rod
    V-Rod

    V-Rod

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    Bonjour Philippe,

    Il n'y a aucune conversion possible.
    La seule solution réside à l'échange des moteurs.

    Malgré qu'extérieurement ils sont absolument identique, intérieurement ils changent totalement. Châssis et fixations, moteurs et carte.

    Les trous de fixation au nombre de 8 sont placés cette fois ci sous le linteau, le châssis dissimulera les anciens trous latéraux.
    Les moteurs ne sont plus à transmission par câble mais en prise directe et renvoi d'angle, ils sont également en 230v, ce qui supprime la grosse batterie. Néanmoins un accus de secours est prévu en option, celui-ci est le même que pour portail et garage.

    Perso j'avais aussi des Yslo Flex RTS ( >2013 carte en L) que j'ai changé pour des Synaptia IO.
    Je suis enchanté de ces nouveaux moteurs !
    Une opération d'auto apprentissage est obligatoire pour qu'ils reconnaissent leurs FdC et pouvoir ainsi renvoyer à Tahoma la position exacte des battants.

    Je déplorais sur les Yslo la vitesse rapide et constante qui faisait taper les battants contre la façade et de ce fait créer un bruit à réveiller un mort.
    Les Synaptia sont totalement inaudibles et souples, ils accostent la façade en douceur sans faire le moindre bruit.

    J'avais revendu sur LBC mes 7 Yslo à bon prix, c'est très recherché.

    Bonne journée

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