Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

peut on commander un portail faac avec une keygo io?

Bonjour,
J'ai une motorisation de portail faac pilotée par une carte E391 avec une télécommande 868SLH. Je viens de faire installer une porte de garage Somfy commandée par une télécommande keygo io. Est ce que je peux piloter mes 2 appareils avec une seule télécommande? Si oui quel récepteur vaut il le mieux installer.
Merci de vos réponses.

thierry
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    Bonjour Thierry,

    Oui vous pouvez via ce récepteur uniquement dispo sur sites spécialisés en ligne; https://www.somfy.fr/produits/1841229/recepteur-acces-com...

    ce récepteur est uniquement conçu pour standardiser les télécommandes, en aucun cas il ne fourni de retour d'état.

    Bonne soirée

    thierry
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    Bonjour,
    Merci pour votre réponse rapide, je pense que vu le prix, je vais garder mes deux télécommandes.
    Bonne soirée.

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