Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

remplacement commande centralis ?

Bonjour,
j'ai une panne sur ma commande centralis Uno RTS d'un volet electrique
j'ai vérifié toutes les connexions électriques, il s'agit bien du "bloc fiche" du boitier de commande
malheureusement impossible de trouver à le remplacer et le site Smofy annonce son obsolescence !
par quoi puis-je remplacer ce bloc commande sans changer toutes les connexions électriques ?
merci de votre aide
Eric

Merci,

eric M.
eric M.

eric M.

Niveau
0
11 / 100
points
Code postal:
56000
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
vannes
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Bonsoir,

    Il n'y a plus d'interrupteur inverseur à récepteur intégré.
    Vous pourrez conserver votre installation en posant un micro récepteur RTS associé à un smoove qui se fixera en lieu et place du centralis.
    https://boutique.somfy.fr/micro-module-pour-volet-roulant...
    https://boutique.somfy.fr/smoove-origin-rts.html

    CdL

    eric M.
    eric M.

    eric M.

    Niveau
    0
    11 / 100
    points
    Code postal:
    56000
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    vannes
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    merci Rod je vais voir ce que je peux faire

    Haut de page