Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Commande éclairage par boitier Freevia portail

Bonjour,
J'ai remplacé un boitier de commande portail coulissant HS par un Boitier électronique Freevia 280-300-400-600. Le clignotant orange fonctionne.
J'ai l'impression que le cablage de la commande de l'éclairage n'est pas le même et je ne sais pas comment brancher le projecteur.

Merci,

thierry N.
thierry N.

thierry N.

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11 / 100
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Code postal:
92270
Spécialité:
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Adresse:
44BIS, RUE PIERRE JOIGNEAUX
Ville:
Bois-Colombes
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    Réponses

    Bonjour,

    Voici la notice; https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/5129017aslidymo...

    L'éclairage est sur 14/15.

    Bonne journée

    thierry N.
    thierry N.

    thierry N.

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    Merci, j'ai la notice. Quelle est la tension et la puissance : on a directement le 220V sur les bornes 14/15 ?

    Tension sur 14/15 230v puissance maxi 500w en halogène.
    Eclairage leds proscrit !

    CdL

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