Question en attente de réponse
Prise Io en defaut
Bonjour,
Depuis hier ma prise ne fonctionne plus, je ne peu plus la piloter même lorsque j'appuie sur le bouton. J'essaye de la reinitialiser en restant appuie sur le bouton mais il ne se passe rien. Quand je la branche elle clignote rapidement, puis reste fixe un court instant et ensuite ne réagit plus.
Merci de votre aide
Merci,
Réponses
Bonjour
La prise est morte !
Bonne journée !
Merci de la réponse, je m'en doutais je voulais connaître surtout la procédure sav de somfy pour renvoyer le produit
Bonjour Julien
Ne renvoyez surtout pas le produit !
Attendez d'être contacté par un Yellow qui vous expliquera la marche à suivre par message privé.
Bonne journée !
Bonjour Julien,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre prise IO soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
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