Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 26 Novembre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 26 Novembre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Avec la télécommande le portail s’ouvre mais je n’arrive pas à le fermer

Bonjour,
Mon portail est en fonction depuis plusieurs années et ce jour je n’arrive plus à le fermer avec la télécommande mais je peux l’ouvrir

Merci,

Patrick S.
Patrick S.

Patrick S.

Niveau
0
13 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour,

    Pouvez-vous être plus explicite sur votre problème en n'oubliant pas de préciser le type exact de moteur, son âge, les tests déjà effectués.

    CdL

    Patrick S.
    Patrick S.

    Patrick S.

    Niveau
    0
    13 / 100
    points

    Bonjour
    Réponse v.rod
    Les moteurs sont des bras à vérins style exavia
    Ils ont au moins 5 ans toujours bien marché
    Je les ai désaccouple du portail pour mes essais
    J’ai fait des essais avec les 2 télécommandes
    Mais toujours même problème
    Merci pour éventuel infos
    Bonne journée

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Raccordez directement chaque verin sur une petite batterie de perceuse en iversant les fils pour vérifier qu'ils fonctionnent bien dans les deux sens.
    Si c'est le cas, la carte est HS, à changer ou à faire économiquement réparer.

    Tenez-nous informés.

    CdL

    hyacinthe issa A.
    hyacinthe issa A.

    hyacinthe issa A.

    Niveau
    0
    11 / 100
    points

    bonjour
    j ai un moteur de somfy ELIXO 800 230V RTS 512456 4C 220/230V 50/60 HZ 20 Nm 300 W 8 cycle/h IP44
    le portail ne s ouvre pas automatiquement si on le ferme manuellement il peux l ouvrie je pense que les pignons d ouverture son raser

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour,

    Hyacinthe, merci d'ouvrir votre propre sujet pour expliquer votre problématique.

    laissons le sujet de Patrick uniquement réservé à son problème.

    Merci de votre compréhension et bonne journée.

    Haut de page