Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

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Les sujets Domotique

Notifications permanentes boutons tahoma switch

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18 janvier 2023
Traité

Bonjour à tous,

Je me permets de venir vers vous car même après recherche mon problème ne trouve de solution..

J'ai un systeme tahoma switch avec les volets connectées dessus.
J'ai paramétré les boutons pour plus d'aisance lorsque le téléphone n'est pas à portée de main ou n'a plus de batterie.
Le problème est que lors de l'appui sur un des boutons je reçois systématiquement la notification "decouvrez les boutons de TaHoma switch - Vous avez appuyé sur TaHoma switch. Configurez ses boutons pour centraliser et piloter votre maison d'un simple geste. C'est parti ! ".
Cela sur les 2 téléphones connectés.
J'ai essayé de modifier les configurations avec un téléphone puis l'autre, de déconnecter l'application puis la reconnecter rien n'y fait.
Ca semble réagir comme si c'était la première fois que j'appuyais sur le bouton de la tahoma....

Auriez vous une solution à m'apporter? Car bien que peu grave sur le fonctionnement des appareil, c'est assez usant de toujours être notifié de la sorte pour rien.

En vous remerciant d'avance!

Bien cordialement.

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18 janvier 2023
Traité
V M.
V M.

V M.

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Nombre de réponses
51 réponses
Thème
Domotique
Nom de l'auteur
V M.
Date
18 janvier 2023
il y a plus d'un an
question
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    Réponses

    BRIEUC G.
    BRIEUC G.

    BRIEUC G.

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    Bonjour,
    J'ai le même soucis. Avez vous une solution à partager ou devons nous obligatoirement avoir votre intervention ?
    Cordialement,
    Brieuc

    Nom de l'auteur
    BRIEUC G.
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    r
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour,

    J'ai effectué les manipulations nécessaires.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Vanessa F.
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    Hendryx C.
    Hendryx C.

    Hendryx C.

    Niveau
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    33 / 100
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    Bonjour, pour ma part j'ai aussi les mêmes inconvénients sur ma box.
    Comment puis-je résoudre ce problème? Merci.
    Mon code pin: 2033-9161-5601

    Bien cordialement.

    Nom de l'auteur
    Hendryx C.
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    r
    Vanessa F.

    Vanessa F.

    Niveau
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    Equipe

    Bonjour Hendryx,

    Le problème doit être résolu, je vous laisses essayer de nouveau.

    Bonne fin de journée,

    Nom de l'auteur
    Vanessa F.
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    r
    elt
    elt

    elt

    Niveau
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    54 / 100
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    Bonjour,

    Je rencontre le même problème de réception de plusieurs notifications sur mon téléphone lorsque j'appuie sur les boutons de ma TaHoma Switch.
    Pouvez vous faire quelque chose pour corriger ceci s'il vous plaît ?
    Le pin de ma box est 2030-7719-9922.

    Je vous remercie,
    Bonne soirée

    Nom de l'auteur
    elt
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    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour,

    J'ai supprimé la programmation lié aux boutons.
    Vous pouvez les paramétrer de nouveau.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Vanessa F.
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    Valentin G.
    Valentin G.

    Valentin G.

    Niveau
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    79 / 100
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    Bonjour,
    J'ai exactement le même problème, pourriez vous me faite profiter du correctif svp ?
    Merci d'avance

    Nom de l'auteur
    Valentin G.
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    BRIEUC G.
    BRIEUC G.

    BRIEUC G.

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    Bonjour, c'est revenu comment régler le problème définitivement ?

    Nom de l'auteur
    BRIEUC G.
    Date
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    r
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour à tous,

    J'ai effectué les manipulations nécessaires.

    Bonne journée,

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    Vanessa F.
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    David D.
    David D.

    David D.

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    0
    44 / 100
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    Bonjour, je suis dans le meme cas : cette notification"Découvrez..." pouvez vous m'aider ?
    Merci !

    Nom de l'auteur
    David D.
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    r
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour David,

    J'ai fais le nécessaire,

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Vanessa F.
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    r
    David D.
    David D.

    David D.

    Niveau
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    44 / 100
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    Bonjour,
    Top, la notification a bien disparu !
    Merci Vanessa !

    Nom de l'auteur
    David D.
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    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour David,

    Parfait, je vous en prie,

    Bonne journée,

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    Vanessa F.
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    r
    Sylvain
    Sylvain

    Sylvain

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    65 / 100
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    Bonjour,
    Je constate exactement le même problème de notifications permanentes, bien que les boutons soient paramétrés et opérationnels sur la Tahoma.
    Pourriez vous également procéder à cette configuration distante ?
    Merci par avance.

    Nom de l'auteur
    Sylvain
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    r
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour Sylvain,

    J'ai fais le nécessaire.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Vanessa F.
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    Stéphane M.
    Stéphane M.

    Stéphane M.

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    Bonjour,
    J'ai également le même problème depuis plusieurs semaines.
    Je vois que vous faites des miracles, pourriez-vous m'aider ?

    En vous remerciant.

    Bien cordialement.

    Nom de l'auteur
    Stéphane M.
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    r
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour Stéphane,

    J'ai fais le nécessaire.
    Le problème doit être résolu.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Vanessa F.
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    r
    Stéphane M.
    Stéphane M.

    Stéphane M.

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    68 / 100
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    Bonjour,
    Je vous remercie, le problème est en effet résolu.
    Bonne journée

    Nom de l'auteur
    Stéphane M.
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    r
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Parfait Stéphane,

    Je vous en prie,
    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Vanessa F.
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    Aurelie V.
    Aurelie V.

    Aurelie V.

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    Bonsoir, j'ai exactement le même problème. Pouvez vous m'aider ?

    Nom de l'auteur
    Aurelie V.
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    r
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour Aurelie,

    J'ai fais le nécessaire.
    Le problème doit être résolu.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Vanessa F.
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