Question en attente de réponse
Bonjour,
Je rencontre le même problème que dans le fil de discussion suivant : https://forum.somfy.fr/questions/3101837-notifications-pe...
Le n° de PIN de ma box est le: 2009-6433-9029
Pourriez-vous svp m'aider à résoudre ce problème de notification incessante ?
D'avance, merci pour votre aide.
Cordialement, T.L.
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour Thierry
Vérifier le paramètre suivant dans l'application
.../Préférences et Notifications/Conseils et Astuces >> Désactivé
Bonjour,
Même problème sur l'une de mes deux box ( Mairie )
Il semblerait ( vu sur un autre post ) que ce soit un bug aléatoire que seuls les techniciens de SOMFY peuvent corriger.
J'ai besoin de vos services du coup, comme l'auteur de ce post =)
PIN 2041-2179-3075
Merci d'avance et bonne journée à toutes et à tous!
Bonjour Jacky,
Comme indiqué par Tiphaine, il s'agit bien d'un bug ne pouvant être résolu que via l'intervention d'un technicien et nécessitant que nous transmettions le code pin de l'appareil.
Dans le fil de discussion précédent, les utilisateurs ont reçu la correction après avoir communiqué leur code pin à Vanessa. Je suppose qu'une manipulation en central par le service technique est nécessaire.
Bien cordialement, TL.
Bonjour Thierry et Tiphaine,
J'ai fais le nécessaire sur vos box.
Le problème doit être résolu.
Bonne journée,
Bonjour Vanessa,
En effet, le problème semble être résolu maintenant.
Merci beaucoup, vous êtes au top !
Bonne continuation.
Cordialement,
TL
Parfait Thierry,
Bonne journée,
Idem ! Merci pour votre réactivité!
Bon weekend à toutes et à tous,
Tiphaine
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