Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows

Question en attente de réponse

réglage motorisation GDK700

Bonjour,
ma porte de garage ne se ferme plus complètement, elle se réouvre comme s'il y avait un obstacle, or il n'y pas d'obstacle. J'essaie donc de reprogrammer, mais lorsque j'appuie sur le bouton A, le voyant vert ne s'allume pas, même après 3 appuis. Le voyant du bouton B ne s'allume pas non plus. je ne peux pas reprogrammer le système. Mon autre motorisation (GDK700) sur l'autre porte de garage fonctionne parfaitement.
Quelle est la solution pour réinitialiser le moteur? est-ce un problème de carte électronique.
Pour info, les moteurs ont été installés en février 2021.
merci d'avance pour votre support

Merci,

pascal L.
pascal L.

pascal L.

Niveau
0
17 / 100
points
Code postal:
74100
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Bonjour,

    Vous devez déverrouiller les paramètres pour accéder aux différents réglages. voir notice.

    pascal L.
    pascal L.

    pascal L.

    Niveau
    0
    17 / 100
    points
    Code postal:
    74100
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    malheureusement, la procédure pour déverrouiller les paramètres ne fonctionne pas, lorsque j'appuie successivement sur la touche A, le voyant vert ne s'allume pas.

    Bonjour Pascal,

    Justement, c'est que le bouton A (réglage) est verrouillé. Vous devez donc vous référencer à la page 17 de la notice de votre GDK700.

    Bonne journée,

    Christ
    Christ

    Christ

    Niveau
    0
    56 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,

    J'ai le même problème que Pascal, je n'arrive plus à rentrer en mode apprentissage.
    En page 17, il est écrit "appuyer 3 fois sur la touche A pour accéder au paramètre mode apprentissage" or le voyant A ne clignote pas 3 fois!
    Que faire?
    Merci pour votre aide.
    Christophe

    Bonjour Christ,

    Il faut déverouiller le Bouton A car ce dernier est bloqué par mesure de sécurité.

    Pour résoudre ce point, je vous invite à vous référencer au chapitre 2.3 de votre notice.

    Bonne journée,

    Haut de page