Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Portail

Impossible de mémoriser le clavier à code sur un moteur ?

Bonjour,
J'ai un clavier à code métal io 5115206C à associer à un portail axovia 3S io. J'ai pourtant la doc avec moi, mais les figures ne me suffisent pas. Il ne se passe rien quand j'appuie sur A+S en même temps. 10sec max, ça signifie quoi ? Pourriez vous rajouter le texte qui manque pour que l'on comprenne ? Ou avez vous un tuto vidéo ? Soit la doc est mal faite, soit je suis débile car je viens de me geler dehors une heure à 0°c pour n'arriver à rien !! Help

Merci,

Agenceco
Agenceco

Agenceco

Niveau
1
290 / 750
points
Consultations
consultée 299 fois
Nombre de réponses
5 réponses
Thème
Portail
Nom de l'auteur
Agenceco
Date
10 février 2023
il y a presque 3 ans
question
q
  • Partager cette question

    Réponses

    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour

    Est-ce que le voyant "prog" est allumé sur la motorisation avant toute manip sur le clavier ?
    Etes vous sûr du code (000000 si vous ne l'avez pas changé).
    L'appui sur A et S doit provoquer l'allumage de la led pendant 10 secondes.

    Si ça ne fonctionne pas, je vous conseille de réinitialiser la clavier et de recommencer l'opération d'association.

    Bonne journée !

    image.png image.png
    image.png
    110 ko
    10 février 2023
    Traité
    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
    Date
    réponse
    r
    Laurent D.

    Laurent D.

    Niveau
    1
    161 / 750
    points

    Bonjour,j'ai les même problème,en appuyant sur les touches A et S il ne passe rien...

    Nom de l'auteur
    Laurent D.
    Date
    réponse
    r
    Quentin B.
    Quentin B.

    Quentin B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Laurent,

    L'avez-vous remis à zéro ?
    Avez-vous changé les piles ?

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Quentin B.
    Date
    réponse
    r
    Eric M.
    Eric M.

    Eric M.

    Niveau
    0
    11 / 100
    points

    Bonjour,
    J’ai deux clavier à code métal IO.
    L’un deux ne fonctionnant plus, j’ai changer la pile. Mais les diodes ne s’allume pas. Les deux ont 4 ans et ont été posés par un professionnel.
    Avez-vous un solution a m’apporter ?
    Cordialement
    Eric Moquet

    Nom de l'auteur
    Eric M.
    Date
    réponse
    r
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour Eric

    Si le clavier est HS, il n'y a guère de solution autre que de contacter l'installateur, en charge du sav.

    Bonne journée !

    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
    Posez votre question

    Haut de page