Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

que puis je faire ,mon volet saccade a la descente?

Bonjour, mon volet roulant monte très bien mais lors de la fermeture il saccade par moments, j ai tout démonter nettoyer les lames , les guides , mais toujours le même problème
merci pour votre aide , bonne journée

Merci,

Christophe C.
Christophe C.

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    Bonjour,

    Ces saccades sont-elles dû à un blocage du tablier dans ses coulisses ou des arrêtes électriques du moteur ?

    Christophe C.
    Christophe C.

    Christophe C.

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    Bonjour j essaie de vous envoyez une vidéo demain .merci bcp pour votre aide

    Christophe C.
    Christophe C.

    Christophe C.

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    bonjour a tous , je ne sais pas trop si cela provient du tablier ou des arrêtés électriques du moteur .j ai nettoye les guides du volet avec chiffon et ensuite j ai passe du silicone pour lubrifier , enfin un produit que le vendeur m a vendu. J ai nettoye aussi le bord des lamesqui coulisses

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