Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des perturbations susceptibles de provoquer des dysfonctionnements de TaHoma®  et des équipements associés.

Nous sommes en cours de recherche et de résolution de ce dysfonctionnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour arriver à une solution rapide de ces perturbations.

Vous pouvez retrouver plus d’informations sur < a href=’https://www.somfy.fr/ralentissements-des-serveurs/ralentissements-des-serveurs-box-domotiques’> ce lien. < /a > L’équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Porte de garage qui s'ouvre seule

Bonjour,
je suis équipé d'un moteur GDK 4000. Depuis quelques temps, lorsque la porte arrive en bout de fermeture elle repart en ouverture sans intervention. Je précise que ceci intervient de manière aléatoire (ce serait trop simple!). Donc des fois çà marche normalement!
Je vous remercie par avance pour votre aide
Bien cordialement
Jean-Christophe

Jean Christophe C.
Jean Christophe C.

Jean Christophe C.

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    Bonsoir,

    Dans un 1er temps faites un auto apprentissage pour redéfinir les FdC.
    Débrayez le moteur et vérifiez que la porte se manœuvre aisément sans point dur.
    Vérifiez également l'équilibrage.
    Des points durs et un mauvais équilibrage peuvent expliquer ce phénomène de réouverture.

    Bonne soirée

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