Chers Utilisateurs,

décembreNovembre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 10 Décembre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Porte de garage qui s'ouvre seule

Bonjour,
je suis équipé d'un moteur GDK 4000. Depuis quelques temps, lorsque la porte arrive en bout de fermeture elle repart en ouverture sans intervention. Je précise que ceci intervient de manière aléatoire (ce serait trop simple!). Donc des fois çà marche normalement!
Je vous remercie par avance pour votre aide
Bien cordialement
Jean-Christophe

Jean Christophe C.
Jean Christophe C.

Jean Christophe C.

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    Bonsoir,

    Dans un 1er temps faites un auto apprentissage pour redéfinir les FdC.
    Débrayez le moteur et vérifiez que la porte se manœuvre aisément sans point dur.
    Vérifiez également l'équilibrage.
    Des points durs et un mauvais équilibrage peuvent expliquer ce phénomène de réouverture.

    Bonne soirée

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