Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

ILMO et domotique

Bonjour,

Je commande mes 6 volets roulants Somfy à l’aide de bloc de sortie volet KNX Hager TXA228 (Domotique Hager) depuis 2014.

Référence des moteurs qui posent problème

Somfy
ILMO 50 WT 6/17
6 Nm 17 rpm
90 W 4 min
Dimension volet roulant à l’extérieur: 132 X 70 cm

Ils ont fonctionné de 2014 à 2022, mais depuis début 2023, il faut que je les commande en marche/arrêt plusieurs fois pour les ouvrir.

Au démarrage ils font un bruit vibratoire puis disparait malgré peu d’efforts pour de petit volets de dimensions 132 X 70 cm.

Un des deux moteurs vient de me lâcher, il se bloque en mode fermeture.

Est-ce un problème de fin de course ?

Démonté, il démarre en créant des bruits, puis s’arrête immédiatement.

1) Pouvez-vous me faire un diagnostique et me donner la référence des moteurs sans radio pour les remplacer Ref.: ILMO 50 WT 6/17 ?
2) dois je avoir un couple et une puissance plus importante ?
3) m’indiquer ou je peux les commander (distributeur ou Amazon) ?

Bien cordialement

Dan Haffner

Merci,

Dan H.
Dan H.

Dan H.

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    Bonjour,

    Vous trouverez ces moteurs ici https://boutique.somfy.fr/kit-de-remplacement-pour-moteur...

    Mais vous pouvez commencer par changer le condensateur.

    Bonne journée

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