Chers Utilisateurs,

Dans le cadre de l’amélioration continue de nos services, une opération de maintenance des serveurs Somfy Protect est programmée le mardi 24 juin 2025, entre 10h et 14h.

Durant cette période, une interruption temporaire des services pourra être observée, notamment sur l’application Somfy Protect. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter notre FAQ dédiée :

FAQ Maintenance des serveurs Somfy Protect

Bien cordialement, L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Volet

perte fin de course freeroll

Bonjour,

lors d une panne de courant j ai du actionner mon volet roulant avec la manivelle .
J ai du malheureusement tourner dans le mauvais sens au debut . Et j ai peur d avoir dereglé une fin de course.
maintenant mon volet s arrete tous les 20 cm et le seul moyen qu il monte et descende sans s arreter est d appuyer sur les boutons sur la tete moteur mais dans ce cas forcement il n y a plus de fdc .
j ai essaye de regler à nouveau les fins de course mais rien n y fait .

Merci,

LOIC F.
LOIC F.

LOIC F.

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Nombre de réponses
1 réponse
Thème
Volet
Nom de l'auteur
LOIC F.
Date
12 mars 2023
il y a plus de 2 ans
question
q
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    Réponses

    Loris A.

    Loris A.

    Niveau
    4
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    Equipe

    Bonjour Loic,

    Je vous conseillerais d'effacer les fins de courses connues par votre moteur en enfonçant les deux boutons de fins de courses, puis de les reprogrammer en les relevant à la bonne hauteur désirée. Il faudrait tester le moteur en direct avec un point de commande filaire pour le tester uniquement lui sans passer par le Freeroll.

    Si cela ne permet pas de solutionner le défaut décrit, alors je vous conseillerais de faire appel à votre installateur.

    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Loris A.
    Date
    réponse
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