Chers Utilisateurs,

Dans le cadre de l’amélioration continue de nos services, une opération de maintenance des serveurs Somfy Protect est programmée le mardi 24 juin 2025, entre 10h et 14h.

Durant cette période, une interruption temporaire des services pourra être observée, notamment sur l’application Somfy Protect. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter notre FAQ dédiée :

FAQ Maintenance des serveurs Somfy Protect

Bien cordialement, L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Télécommande Telis 4 émet des flash

Bonjour,

Je viens de m'installer dans une maison équipée de volets roulants Somfy avec, entre autres, une télécommande Telis 4 RTS qui fonctionnait bien jusqu'à hier.

Cette nuit , elle s'est mise à envoyer régulièrement de petits ordres qui font bouger un tout petit peu les 4 volets commandés.

Ces 'petits ordres' sont accompagnés d'un flash des 4 leds rouges.

J'ai sorti la pile, mesuré 2.8v, donc HS.
J'ai remplacé la pile, mesurée à vide à 3.1v, mais le problème semble persister.

Ma pile est neuve , mais je ne suis pas certaine de sa qualité.

D'ou ma question : est-ce ces flashs signifient que la pile est trop faible ?

Merci d'avance,

Loïc R.
Loïc R.

Loïc R.

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    Bonjour,

    Non, une pile HS ne fait plus fonctionner la TC, mais en aucun cas ne crée ce genre de dysfonctionnement.

    Il faudra changer votre TC.

    Bonne journée

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