Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Février 2025

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Février 2025, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Moteur 4 fils / 3 fils

Bonjour,
J'ai le moteur de volet roulant qui ne fonctionne plus et j'ai donc commandé un nouveau kit moteur sur SOMFY.COM.
Par contre, lors de sa réception, ce nouveau moteur a 4 fils alors que l'ancien n'en avait que 3 ?
Comment dois-je faire pour le brancher ?

Merci d'avance pour votre aide,

christophe B.
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    Bonjour,

    Vous avez fait une erreur à la commande.

    Posez ici une photo de l'étiquette de l'ancien moteur et on vous dira lequel prendre.

    Bonne journée

    christophe B.
    christophe B.

    christophe B.

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    Aie...
    Voici la photo de mon ancien moteur : OXIMO 50 RTS 10/17.

    Merci pour vos réponses

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    Ok, il vous faut ce moteur https://boutique.somfy.fr/kit-de-remplacement-pour-moteur...

    Bonne journée

    christophe B.
    christophe B.

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    Merci.....

    Bonjour mon ancien moteur 4 fil radio ne fonctionnant plus j’ai commander un moteur 3 fil radio oxymo après l’installation le sens de rotation ne voulant plus se régler et en tentant les modifications je m’aperçus qu’au lieux de faire un mouvement de vz et vient il descender en 2 foix je me retourner alors vers vous pour y voire plus clair merci de votre réponse

    Bonjour Ben

    Un moteur radio a besoin du 230 volts permanent.
    Si vous aviez un moteur filaire, ce n'est pas le cas. Il faut donc faire une modification de câblage au niveau de votre bouton de façon à amener le 230 volts permanent sur le moteur.
    Si vous ne comprenez pas, postez des photos nettes des fils de l'ancien bouton.

    Bonne journée !

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