Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des problèmes de connexion pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Pour solutionner cela, nous vous invitons simplement à fermer votre application en arrière plan et à la relancer.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Moteur 4 fils / 3 fils

Bonjour,
J'ai le moteur de volet roulant qui ne fonctionne plus et j'ai donc commandé un nouveau kit moteur sur SOMFY.COM.
Par contre, lors de sa réception, ce nouveau moteur a 4 fils alors que l'ancien n'en avait que 3 ?
Comment dois-je faire pour le brancher ?

Merci d'avance pour votre aide,

christophe B.
christophe B.

christophe B.

Niveau
0
21 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour

    Ca ne peut pas fonctionner ! 3 fils = motorisation radio, 4 fils = motorisation filaire.

    Il faut échanger ce moteur par un moteur radio.

    Bonne journée !

    christophe B.
    christophe B.

    christophe B.

    Niveau
    0
    21 / 100
    points

    Aie...
    Voici la photo de mon ancien moteur : OXIMO 50 RTS 10/17.

    Merci pour vos réponses

    christophe B.
    christophe B.

    christophe B.

    Niveau
    0
    21 / 100
    points

    Merci.....

    Bonjour mon ancien moteur 4 fil radio ne fonctionnant plus j’ai commander un moteur 3 fil radio oxymo après l’installation le sens de rotation ne voulant plus se régler et en tentant les modifications je m’aperçus qu’au lieux de faire un mouvement de vz et vient il descender en 2 foix je me retourner alors vers vous pour y voire plus clair merci de votre réponse

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour Ben

    Un moteur radio a besoin du 230 volts permanent.
    Si vous aviez un moteur filaire, ce n'est pas le cas. Il faut donc faire une modification de câblage au niveau de votre bouton de façon à amener le 230 volts permanent sur le moteur.
    Si vous ne comprenez pas, postez des photos nettes des fils de l'ancien bouton.

    Bonne journée !

    Haut de page