Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Perte de mémorisation des fin de course sur LT50, est-ce un problème moteur ?

Bonjour,
Je viens d'acheter un kit de remplacement 1240386 pour électrifier un volet manuel (après avoir installé dans la maison deux autres volets électriques avec succès)
Pour celui-ci, j'ai un souci de réglages des fins de courses, j'applique bien la vidéo diffusée dans la FAQ.. Le volet monte et descend correctement jusqu'aux butée mais le lendemain (parfois avant) soit il s'arrête au milieu soit il ne s'arrête pas du tout... que ce soit en montée ou en descente.
Lorsque je le re-règle je dois m'y reprendre deux ou trois fois pour qu'il fonctionne un peu (jamais plus d'une journée).
Ma question : est-il possible que le moteur soit défaillant sur ce point ?
Pour infos complémentaires, c'est un modèle filaire, porte-fenêtre, utilisé avec un tube ZF54. Le volet en aluminium mesure 2m de large pour 2m20 de haut et l'alimentation électrique est faite via un interrupteur à trois boutons spécial volet roulant.
Merci de votre aide ou de vos conseils.
Olivier

Olivier G.
Olivier G.

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    Réponses

    Olivier G.
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    Olivier G.

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    Bonsoir et merci pour votre réponse...
    je vais donc voir à le faire changer...
    Merci
    Olivier

    marc B.
    marc B.

    marc B.

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    Bonjour,

    Je constate le même problème sur 5 kits que je viens d'acheter. Impossible de régler les butées, car celles ci empêchent tout mouvement du moteur après leur règlage.
    N'avez vous pas eu un problème qualité sur un lot en production ?

    Merci

    Samuel P.
    Samuel P.

    Samuel P.

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    Bonjour,
    Nous avons le même problème sur notre kit de remplacement : dès que les boutons jaune ou blanc sont relâchés, le moteur ne bouge plus.
    Merci d'avance pour votre aide.
    Cordialement,
    Samuel

    marc B.
    marc B.

    marc B.

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    Bonjour Samuel, je n'ai jamais trouvé de solution. Donc depuis j'ai laissé les boutons enfoncés et je veille a arrêter les volets au bon moment. Pas pratique du tout ! Je vais faire venir Somfy mais je crains qu'ils ne trouvent pas de solution. Personnellement je ne reprendrai pas cette marque !

    marc B.
    marc B.

    marc B.

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    Ils sont neufs, je viens de les acheter. C'est pourtant très basique, mais impossible de faire fonctionner les fins de courses. Honnêtement j'ai tout essayé vérification des phases, durée de maintien de la phase, sens d'enroulement du volet, ... je n'ai plus aucune idée. J'ai un gros doute sur l'électronique de l'encodeur.

    Olivier G.
    Olivier G.

    Olivier G.

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    Bonjour,
    pour mon moteur (question initiale du sujet) je l'ai fait changer et le nouveau fonctionnait très bien. Donc même neuf, il peut ne pas marcher...
    Et depuis il fonctionne à merveille
    Olivier

    marc B.
    marc B.

    marc B.

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    Merci pour ce retour, c'est vraiment le sentiment que j'ai.

    marc B.
    marc B.

    marc B.

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    oui, c'est basic. mais tout de même très décevant pour du matériel neuf. A croire qu'il n'y a pas de test fonctionnel en production.

    Bonjour Marc et Samuel,

    Il n'y a pas de raison que le moteur se bloque après avoir déclenché les boutons de fins de course (hormis si les deux fins de course ont été mises au même endroit), à moins qu'il soit HS. Si vous faites face à ce problème, je vous invite )à procéder au remplacement sous garantie de votre moteur.

    Bonne journée,

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