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Les sujets Domotique

Réinitialiser tahoma Switch suite suppression compte ?

Bonjour,
Suite a la suppression de mon compte pensant refaire toute l installation depuis le départ, je ne peux plus rattacher ma tahoma Switch a un compte car celle ci est toujours lié au compte malheureusement supprimé .... Pouvez vous la réinitialisée svp ? Mon code pin est le
2015-5668-2212. Merci de faire le nécessaire svp, je suis bloquée et mon matériel est inutilisable de ce fait je vous précise que ma box est branchée .merci encore pour votre aide . Cordialement

Merci,

Stéphanie P.
Stéphanie P.

Stéphanie P.

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Nombre de réponses
64 réponses
Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Stéphanie P.
Date
7 avril 2023
il y a presque 3 ans
question
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    Réponses

    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Domingo,
    Je vous confirme avoir fais le necessaire.
    Je vous invite a le réactivé.
    Bonne journée

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
    Date
    réponse
    r
    tarik F.
    tarik F.

    tarik F.

    Niveau
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    Bonjour, j’ai supprimé ma box de mon compte et je l’ai rattaché a un autre malheureusement depuis j’ai réussi a transferer mon portail et porte de garqge grace a un reset usine , mais impossible de rajouter mes volets solar io , les telecomandes fonctionnent tjr mais je n’arrive pas a les retrouver sur tahoma switch voici le code pin 2042-84902812

    Nom de l'auteur
    tarik F.
    Date
    réponse
    r
    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
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    Equipe

    Bonjour Tarik,
    Si les moteurs on garder l'ancienne clef de securité il n'y aura pas d'autre choix que remettre a zéro ces motorisations pour supprimer cette clef et refaire l'appairage.
    Bonne journée

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
    Date
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    r
    laurent D.
    laurent D.

    laurent D.

    Niveau
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    Bonjour,
    Suite a l'oubli du compte, je ne peux plus rattacher ma tahoma connectivity kit a un compte car celle ci est toujours lié au compte malheureusement oublié .... Pouvez vous la réinitialisée svp ?
    Mon code pin est le : 2093-8562-2443
    Cordialement.

    Nom de l'auteur
    laurent D.
    Date
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    r

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