Chers utilisateurs,

Dans le but de pouvoir vous garantir le meilleur niveau de service possible autour de notre environnement connecté, nous lançons une opération de maintenance et de mise à niveau de nos serveurs TaHoma qui se déroulera à partir de 21h ce soir, jusqu’à demain midi.

Pendant cette période, le pilotage et le réglage de vos équipements seront indisponibles via votre application TaHoma. Vos scénarios déjà programmés resteront disponibles et fonctionnels. L’engagement de Somfy pour maintenir le meilleur niveau de performance de nos solutions connectées reste notre priorité, nous nous excusons pour la gêne occasionnée.

Vous pouvez retrouver plus d’informations via ce lien.

L’équipe des Yellows.

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Plus aucun mouvement après reset portail sga6000

Bonjour,
Ma panne est la suivante : seul le battant de gauche s'ouvrait sur une petite course.
J.ai donc fait un reset sur la carte mère . Maintenant, les voyants on/off et prog sont allumés en continu. J'ai appliqué la procédure de reprogrammation des télécommandes, mais maintenant, plus rien ne fonctionne. Aucun mouvement des battants. Je suppose que je ne reprogrammé pas bien les télécommandes, mais j'ai suivi les instructions à la lettre. Posé sur la cible, appui sur le bouton à programmer, voyant'danger ' qui s'allume, prog qui clignote......tout semble en ordre, mais....
Pouvez vous m'aider ?

Merci par avance

Claude M.
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Thème
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Nom de l'auteur
Claude M.
Date
14 avril 2023
il y a environ un mois
question
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    Réponses

    Claude M.
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    Bonjour,
    Ça a evolué un peu.
    Après coupure alimentation électrique 220v, on est revenu au point de départ ( petite ouverture battant gauche).
    J'ai refait un reset ( tous voyants allumés) et tenté une reprogrammation. Même résultat : plus aucun mouvement. J'ai recoupé le 220v, et on est revenu à la situation initiale, ....petite ouverture gauche. Une idée ?Merci pour vos conseils.

    Nom de l'auteur
    Claude M.
    Date
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