Chers Utilisateurs,

décembreNovembre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 10 Décembre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Plus aucun mouvement après reset portail sga6000

Bonjour,
Ma panne est la suivante : seul le battant de gauche s'ouvrait sur une petite course.
J.ai donc fait un reset sur la carte mère . Maintenant, les voyants on/off et prog sont allumés en continu. J'ai appliqué la procédure de reprogrammation des télécommandes, mais maintenant, plus rien ne fonctionne. Aucun mouvement des battants. Je suppose que je ne reprogrammé pas bien les télécommandes, mais j'ai suivi les instructions à la lettre. Posé sur la cible, appui sur le bouton à programmer, voyant'danger ' qui s'allume, prog qui clignote......tout semble en ordre, mais....
Pouvez vous m'aider ?

Merci par avance

Claude M.
Claude M.

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    Claude M.
    Claude M.

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    Bonjour,
    Ça a evolué un peu.
    Après coupure alimentation électrique 220v, on est revenu au point de départ ( petite ouverture battant gauche).
    J'ai refait un reset ( tous voyants allumés) et tenté une reprogrammation. Même résultat : plus aucun mouvement. J'ai recoupé le 220v, et on est revenu à la situation initiale, ....petite ouverture gauche. Une idée ?Merci pour vos conseils.

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