Chers utilisateurs,

Dans le but de pouvoir vous garantir le meilleur niveau de service possible autour de notre environnement connecté, nous lançons ce, mardi 6 juin, une mise à jour de notre application TaHoma®.

Quelles sont les nouveautés ?

• Nous avons apporté des améliorations au scénario « Confort thermique » pour le rendre encore plus efficace et facile à utiliser

• Retrouvez tous les événements liés à vos équipements connectés grâce au nouveau menu "Historique". Vous pourrez retrouver l'historique de pilotage de vos équipements et des exécutions automatiques liés à vos scénarios avancés !

Les équipes Somfy

Question en attente de réponse

RELAIS RTS portail

Bonjour,
j'ai acheté pour mon premier moteur un relais RTS somfy pour ajouter mon ancien moteur SGS sur ma box domitique.
depuis peu j'ai changer de moteur pour un exavia Star. j'ai voulu faire la même procédure mais lorsque j'utilise mon relais, rien ne s'allue au niveau du moteur.
Dois je changer de relais car plus compatible?

Merci

Merci,

Francois D.
Francois D.

Francois D.

Niveau
0
33 / 100
points
Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    V-Rod
    V-Rod

    V-Rod

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,

    C'est quoi que vous appelez un relais RTS ?

    Francois D.
    Francois D.

    Francois D.

    Niveau
    0
    33 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour
    C’est le boîtier qui ressemble à une télécommande RTS permettant de faire un appairage d’un moteur rts à une box domotique
    Il est vendu par somfy
    Si vous cherche relais rts sur le site vous trouverez le produit

    V-Rod
    V-Rod

    V-Rod

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    est-ce que sur le nouveau boitier il y a une étiquette jaune disant qu'il est compatible directement Tahoma ?
    Si oui, pas besoin d'une TCR.
    Sinon posez ici le pin de votre box et un yellow's mettra à jour votre TCR.
    En effet, chaque touche ne sert qu'une fois.

    Bonne journée

    Francois D.
    Francois D.

    Francois D.

    Niveau
    0
    33 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Merci pour votre réponse
    J’ai fais le choix de ne pas prendre tahoma car j’ai déjà une box compatible qui a toujours fonctionné avec somfy en rts.
    Donc en résumé
    Si j’ai utilisé le relais déjà
    Pour mon ancien portail, je dois en racheter un nouveau ?

    V-Rod
    V-Rod

    V-Rod

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Si vous avez utilisé les deux touches et que vous n'avez pas tahoma, alors oui.

    Haut de page