Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Février 2025

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Février 2025, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

problème porte garage - monte par à coups et ne descend pas

Bonjour,
J'ai une porte de garage somfy-axroll qui monte par morceaux de 20 cm environ et ne descend pas.
La led verte sur la porte est allumée et la led orange de la barre palpeuse s'allume en cas de pression.
En mode manuel (P0-05), mêmes observations: montées par 20cm et pas de descente. le boitier reçoit pourtant les commandes (C1-C2-C1-C4-CA-C1 affiché en mode télécommande, C1-C8 en manuel).
Je ne sais que faire, auriez-vous un conseil à me donner?
En vous remerciant,

S M.
S M.

S M.

Niveau
0
12 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Bonjour S Manche,

    Si la motorisation à la même réaction en mode marche forcée, c'est que le problème vient de votre moteur enroulable.

    Je vous invite à vérifier que ce moteur ne soit pas bloqué ou qu'un de ses supports se soit dévissé.

    Vous pouvez également le tester à vide.

    Bonne journée,

    Xavier L.
    Xavier L.

    Xavier L.

    Niveau
    0
    34 / 100
    points

    Bonjour
    J'ai actuellement le même problème. Aviez-vous trouvé une solution ?

    S M.
    S M.

    S M.

    Niveau
    0
    12 / 100
    points

    Bonjour,
    J'avais fini par contacter un réparateur qui a changé le moteur... C'est cher!
    Cordialement,

    Xavier L.
    Xavier L.

    Xavier L.

    Niveau
    0
    34 / 100
    points

    Merci pour le retour.
    Je vais continuer de chercher encore un peu avant de changer ;)

    Haut de page