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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

problème porte garage - monte par à coups et ne descend pas

Bonjour,
J'ai une porte de garage somfy-axroll qui monte par morceaux de 20 cm environ et ne descend pas.
La led verte sur la porte est allumée et la led orange de la barre palpeuse s'allume en cas de pression.
En mode manuel (P0-05), mêmes observations: montées par 20cm et pas de descente. le boitier reçoit pourtant les commandes (C1-C2-C1-C4-CA-C1 affiché en mode télécommande, C1-C8 en manuel).
Je ne sais que faire, auriez-vous un conseil à me donner?
En vous remerciant,

S M.
S M.

S M.

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    Réponses

    Quentin B.
    Quentin B.

    Quentin B.

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    Equipe

    Bonjour S Manche,

    Si la motorisation à la même réaction en mode marche forcée, c'est que le problème vient de votre moteur enroulable.

    Je vous invite à vérifier que ce moteur ne soit pas bloqué ou qu'un de ses supports se soit dévissé.

    Vous pouvez également le tester à vide.

    Bonne journée,

    Xavier L.
    Xavier L.

    Xavier L.

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    Bonjour
    J'ai actuellement le même problème. Aviez-vous trouvé une solution ?

    S M.
    S M.

    S M.

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    Bonjour,
    J'avais fini par contacter un réparateur qui a changé le moteur... C'est cher!
    Cordialement,

    Xavier L.
    Xavier L.

    Xavier L.

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    Merci pour le retour.
    Je vais continuer de chercher encore un peu avant de changer ;)

    Flo R.
    Flo R.

    Flo R.

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    Bonjour, j'ai la même souci. Est ce que vous avez diagnostiqué l'origine de la panne ?

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