Chers utilisateurs,

Dans le but de pouvoir vous garantir le meilleur niveau de service possible autour de notre environnement connecté, nous lançons une opération de maintenance et de mise à niveau de nos serveurs TaHoma qui se déroulera à partir de 21h ce soir, jusqu’à demain midi.

Pendant cette période, le pilotage et le réglage de vos équipements seront indisponibles via votre application TaHoma. Vos scénarios déjà programmés resteront disponibles et fonctionnels. L’engagement de Somfy pour maintenir le meilleur niveau de performance de nos solutions connectées reste notre priorité, nous nous excusons pour la gêne occasionnée.

Vous pouvez retrouver plus d’informations via ce lien.

L’équipe des Yellows.

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Les sujets Portail

Myhouse WS2 pb ECSBus

Bonjour,
Je souhaite mettre un jeu de cellules sur mon portail motorisé avec ce modèle WS2.Après une reconnaissance de dispositifs (P2), cela ne fonctionne pas.
J'ai la LED ECSBus qui clignote rapidement et toutes les autres sont OK
Je n'ai pas de tension sur ECSBus même déconnecté et également après des manœuvres par télécommande.
Le circuit parait sain.
Avez-vous des idées de causes concernant ce défaut
Merci d'avance de votre aide

Philippe
Philippe

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Philippe
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25 avril 2023
il y a environ un mois
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    Bonjour,

    Pour être aidé il faudra contacter le support de votre marque.

    Bonne soirée

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    Philippe
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    Bonjour et merci de votre réponse.
    Je vais contacter Somfy
    Bonne soirée

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    Philippe
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    Plutôt Myhouse....

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    Merci de l'info, je pensais que mhouse était Somfy
    bonne journée

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    Philippe
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    Jean-Luc B.
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    Bonjour Philippe

    MHouse est une sous marque de Nice. C'est la gamme grand public vendue en gsb.

    Bonne journée !

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    Jean-Luc B.
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    Philippe
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    Bonjour,
    merci de cette info.
    Il est certain que cela est plus simple de traiter directement avec le bon interlocuteur
    Bonne journée

    Nom de l'auteur
    Philippe
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