Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Motorisation Somfy Lokyvia Essential

Bonjour,

J’ai un problème lorsque j’ouvre mon portail côté gauche et quand il est en buté le moteur ronfle. L’embrayage ne se débraye pas.
Lorsque je le ferme il se ferme bien mais l’embrayage grogne et defois il n’y a plus de contact pour faire fonctionner le moteur.
Je vous remercie de votre aide par avance.

Merci,

Stephanie
Stephanie

Stephanie

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    Réponses

    Bonjour

    Il faut refaire les réglages après une remise à zéro.
    Si rien n'y fait, postez des photos de l'installation et précisez la date d'achat de l'appareil.

    Bonne journée !

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