Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mercredi 23 Octobre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mercredi 23 Octobre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Clavier keypad 2 RTS

Bonjour, je viens d'acheter un clavier à code Somfy Keypad 2 RTS que je n'arrive pas à associé avec le moteur de ma porte de garage il semblerai que le clavier ne le reconnaisse pas, en plus pas de notice en français pour le clavier. Merci

Merci,

Dominique H.
Dominique H.

Dominique H.

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    Quentin B.
    Quentin B.

    Quentin B.

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    Equipe

    Bonjour Dominique,

    Quel est le modèle de votre motorisation de porte de garage ?

    Quelle manipulation effectuez-vous ?

    Bonne journée,

    Dominique H.
    Dominique H.

    Dominique H.

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    Bonjour Quentin
    il s'agit d'un moteur Dexxo compact RTS pour portail de garage sectionnel, ensuite pour le key pad je suis la procédure de reconnaissance a savoir je tape le code 0000 puis S je tape ensuite mon code à 5 chiffre suivi de S que je confirme, puis j'appui sur la touche B 2 secondes sur le moteur qui correspond a la touche prog, je tape mon code à 5 chiffre puis j'appui sur le rond avec 1 point du key pad et lorsque je tape mon code sur le key pad et bien il ne se passe rien. Voila. Merci

    Quentin B.
    Quentin B.

    Quentin B.

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    Equipe

    Bonjour Dominique,

    Pouvez-vous réessayer l'appairage du keypad sans modifier le code principal ?

    Pour reset le keypad, je vous invite à faire un appui de 7 sec sur le bouton reset du clavier à code RTS.

    Bonne journée,

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