Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des perturbations susceptibles de provoquer des dysfonctionnements de TaHoma®  et des équipements associés.

Nous sommes en cours de recherche et de résolution de ce dysfonctionnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour arriver à une solution rapide de ces perturbations.

Vous pouvez retrouver plus d’informations sur < a href=’https://www.somfy.fr/ralentissements-des-serveurs/ralentissements-des-serveurs-box-domotiques’> ce lien. < /a > L’équipe des Yellows

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Les sujets Volet

Ajouter un équipement sur Tahoma switch?

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6 mai 2023
Traité

Bonjour,
Avec ma 2eme Tahoma switch, je n'arrive pas à ajouter mes volets ( il y en 23) je ne vais pas m'amuser à les faire individuellement.
J'ai 2 télécommandes nina, je souhaite transférer mes équipements de la nina vers la Tahoma.
Sur la tahoma, il me dit de scanner le QR code, mais ça ne marche pas. Le carré est trop grand ou le QR code est trop petit. Bref c'est la galere.
Comment peut on transférer de nina vers Tahoma?
Quand j'essaie de recevoir, il me dit vous avez 10mn pour appuyer sur le bouton key de votre télécommande, mais sur la nina il n y a qu'un bouton reset.

Merci pour votre aide.

Merci,

Screenshot_20230506-073020_TaHoma.jpg Screenshot_20230506-073020_TaHoma.jpg
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6 mai 2023
Traité
Bast H.
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Volet
Nom de l'auteur
Bast H.
Date
6 mai 2023
il y a 29 jours
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    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Si vous n'avez pas de produit IO déjà installé sur le TaHoma, vous devez lui envoyer la clé de sécurité IO de la Nina.

    Bonne journée !

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    6 mai 2023
    Traité
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    Jean-Luc B.
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    Bast H.
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    Merci
    J'ai trouvé finalement comment faire.
    Bien entendu il faut envoyer la clé de la nina.
    Mais il faut surtout aller dans le menu réglage expert de la Tahoma et activer recevoir la clé.
    Aller dans aide et assistance puis assistance avancée puis gestion clé io.
    Et voilà ce qui n'est pas écrit dans la doc.

    Nom de l'auteur
    Bast H.
    Date
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    Jean-Luc B.

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    En effet j'aurais pu vous le préciser !

    Bonne journée !

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    Jean-Luc B.
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