Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Domotique

tahoma déjà actvée

Bonjour,
mon code pin 1218 1521 9218 est correcte mais il est déjà actif. pouvez-vous m'aider svp

Merci,

Richard C.
Richard C.

Richard C.

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Consultations
consultée 112 fois
Nombre de réponses
3 réponses
Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Richard C.
Date
6 mai 2023
il y a environ 2 ans
question
q
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    Réponses

    Karim B.
    Karim B.

    Karim B.

    Niveau
    0
    35 / 100
    points

    Bonjour,
    Je viens d’installer Tahoma switch.
    Il me dit qu’il y a déjà un compte associé à ma box.
    Mon installateur avait procédé à une inscription pour essayer.
    Comment faire pour le desinscrire car lui même, il n’y arrive pas.
    Mon code pin 2033 3388 2117

    Nom de l'auteur
    Karim B.
    Date
    réponse
    r
    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Richard,

    Le nécessaire semble avoir été fait.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Gaëlle B.
    Date
    réponse
    r
    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Karim,

    Afin de vous aider, je me permets de vous envoyer un mail.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Gaëlle B.
    Date
    réponse
    r

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