pourquoi mon store banne descend tout seul?

Bonjour,
je ne sais pas exactement parce qu'il descend au bout d'un petit moment et je ne le vois pas faire. je pense que c'est le moteur qui agit. c'est toujours la même longueur , environ 10 cm. j'ai cru que ça voulait dire que les piles étaient usées mais le changement de pile n'a rien changé
merci pour votre avis

bonjour
j'ai bien reçu votre message avec les 2 hypothèses
je teste ça ce soir et je vous tiens informé
grand merci!

bonjour
j'ai fait le test : le store descend même quand j'enlève les piles de la TC
donc, si je comprends bien, ça serait la toile qui serait trop lâche?
y a -t-il qq chose à faire selon vous?
merci d'avance
FR

en principe il n'y a rien d'autre de connecté
j'ai une autre telecommande somfy pour les volets mais elle n'est pas connectée au store
je vais essayer la reprogrammation de la TC avec les fins de courses et je vous dis
merci encore

bonjour
j'ai fait le RAZ pour ma télécommande de store banne.
malheureusement, tous mes volets roulants étaient sur le même fusible et j'ai tout déprogrammé !
je ne sais pas comment reprogrammer car la video somfy indique qu'il faut qu'un seul volet soit branché électriquement. or, ils sont tous reliés au même fusible.
que me conseillez vous?
merci d'avance