Question en attente de réponse
Bonjour,
J'ai mon portail coulissant avec moteur slidymoove 600 qui ne s'ouvre qu'avec la batterie. Si je branche le secteur électrique il ne veut plus s'ouvrir. Pourquoi ?
Merci,
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour
Quel est l'âge de votre motorisation ?
Débranchez la batterie.
Mettez uniquement le courant secteur.
Mesurer sur les bornes +/- 24 Volts si vous avez environ 26 28 Volts.
Bonjour mon moteur a été acheté chez Leroy Merlin fin 2020 début 2021.
merci
Bonjour Laurent,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre boitier électronique soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
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Quentin a répondu
Laurent a répondu
Richy a répondu
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