Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des perturbations susceptibles de provoquer des dysfonctionnements de TaHoma®  et des équipements associés.

Nous sommes en cours de recherche et de résolution de ce dysfonctionnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour arriver à une solution rapide de ces perturbations.

Vous pouvez retrouver plus d’informations sur < a href=’https://www.somfy.fr/ralentissements-des-serveurs/ralentissements-des-serveurs-box-domotiques’> ce lien. < /a > L’équipe des Yellows

Question en attente de réponse

pb moteur freevia 600 ?

bonjour je rencontre un pb depuis quelques temps sur moteur freevia de portail coulissant sur moteur ne foncionne plus sur secteur voyant vert lorsque j active une telecomande et rouge 3 clignotant ,par contre lorsque je coupe le courant il fonctionne sur batterie en mode lent sans pb, avez vous une solution
merci d avance

Merci,

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    Réponses

    Bonjour,

    Débranchez les cellules, supprimez la fermeture auto et faites des essais.
    Si ok, contrôlez les cellules intérieur et le câblage des cellules.

    Bonne journée

    ok merci , en effet il semble que le pb vienne des cellules , je vais les vérifier, à suivre, en tout cas merci pour la réponse rapide

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