Chers Utilisateurs,

Dans le cadre de l’amélioration continue de nos services, une opération de maintenance des serveurs Somfy Protect est programmée le mardi 24 juin 2025, entre 10h et 14h.

Durant cette période, une interruption temporaire des services pourra être observée, notamment sur l’application Somfy Protect. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter notre FAQ dédiée :

FAQ Maintenance des serveurs Somfy Protect

Bien cordialement, L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Condensateur Dexxo Optimo

Bonjour,

La partie motorisation de ma porte de garage ne fonctionne plus. Aucune réaction avec les télécommandes, pas de lumière, l'ampoule ne s'allume pas lors de la mise sous tension. La prise sur laquelle elle est alimentée a été testée, pas de problème.Je n'ai pas de batterie de secours pour la tester avec.

Il s'agit d'une motorisation dexxo optimo. type 5067576B,

Sur la photo ci-jointe, j'ai entouré en rouge deux condensateurs dont la couleur n'est pas uniforme d'un côté à l'autre. Ils ont peut être cramé. Je pense à ces composants car j'ai déjà eu une carte d'un dexxo compact qui avait ce problème et c'était ces condo qui étaient responsables. J'ai vu sur le net que plusieurs personnes avaient des problèmes avec ces condensateurs.

Connaissez vous les références de ces condensateurs. Je vais déjà commencer par les changer.

Merci,

Franck H.
Franck H.

Franck H.

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