Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des perturbations susceptibles de provoquer des dysfonctionnements de TaHoma®  et des équipements associés.

Nous sommes en cours de recherche et de résolution de ce dysfonctionnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour arriver à une solution rapide de ces perturbations.

Vous pouvez retrouver plus d’informations sur < a href=’https://www.somfy.fr/ralentissements-des-serveurs/ralentissements-des-serveurs-box-domotiques’> ce lien. < /a > L’équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Les sujets Domotique

Scénario avancé ne se déclenche pas

Bonjour,
J'ai récemment installé une tahoma switch avec mes VR, mes lumières et ma PAC.
Les commandes manuelles fonctionnent très bien, les scénarios manuels également.
Cependant, aucun de mes scénarios avancé ne se déclenche (condition de température - action sur les VR).
Il y a t il une incompatibilité entre une PAC atlantic et des VR RTS au niveau Tahoma.
S'agit-il d'un bug connu ou il y a t il une manipulation à réaliser ?

Merci pour votre aide

Pierre

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Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Pierre M.
Date
25 mai 2023
il y a 6 jours
question
q
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    Bonjour Pierre,

    Pouvez-vous me communiquer le code PIN de votre Tahoma?

    Merci,

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    Vanessa F.
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    Pierre M.
    Pierre M.

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    Bonjour Vanessa, voici le code PIN de la Tahoma : 2035-4374-2214

    Merci

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    Pierre M.
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    Vanessa F.

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    Bonjour Pierre,

    Merci de votre retour,
    J'ai ouvert un incident auprès du service support, je rajoute votre box.
    Je reviens vers vous au plus vite.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Vanessa F.
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    Bonjour, j'ai exactement le même problème, les scénario avancés avec conditions de température ne fonctionne plus alors qu'ils fonctionnaient très bien l'été dernier.
    J'ai tout effacé et réinstaller l'application Android mais pas de changement.
    Cordialement

    Nom de l'auteur
    Pascal T.
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    Vanessa F.

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    Bonjour Pascal,

    Vos scénarios sont-ils également lié à Atlantic?

    Merci,

    Nom de l'auteur
    Vanessa F.
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    Pascal T.
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    Oui PAC Atlantic Alféa Extensa Duo

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