Chers Utilisateurs,

Dans le cadre de l’amélioration continue de nos services, une opération de maintenance des serveurs Somfy Protect est programmée le mardi 24 juin 2025, entre 10h et 14h.

Durant cette période, une interruption temporaire des services pourra être observée, notamment sur l’application Somfy Protect. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter notre FAQ dédiée :

FAQ Maintenance des serveurs Somfy Protect

Bien cordialement, L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Mon portail ne se ferme plus

Bonjour, nous avons installé un moteur somfy il y a environ 5 ans, avec lequel nous étions totalement satisfaits. Depuis l année dernière, dès qu il commence à faire chaud, le portail s ouvre mais ne se ferme plus avant plusieurs heures. Pouvez vous m aider?

Merci,

J D.
J D.

J D.

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    BARDOULAT M.
    BARDOULAT M.

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    Bonjour,
    Je rencontré le même problème des qu'il fait assez chaud ou en hiver par températures basses.
    Ce portail est également pilote via un digicode digital Radio RTS Somfy qui a rencontré aussi quelques "loupé".
    Cordialement

    BARDOULAT M.
    BARDOULAT M.

    BARDOULAT M.

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    Il s'agit d'un portail evolvia somfy 400 type 5063226A.
    Il serait installé depuis au moins 2014
    Cdlt

    J D.
    J D.

    J D.

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    Bonjour pour ma part c est un slidymove 300

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