Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mercredi 23 Octobre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mercredi 23 Octobre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

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Les sujets Portail

Appairage Tahoma et moteur portail Freevia 600 ?

Bonjour,
Comment faire pour appairer ma Tahoma avec mon portail Freevia 600 sachant que je n'ai pas le code PIN du moteur et que sur les télécommandes RTS du portail , il n'y a rien d'inscrit?

Merci,

claude H.
claude H.

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Portail
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claude H.
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1 juin 2023
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    Bonjour,

    Pourquoi un code pin sur le moteur ?
    Quelle est votre Tahoma ? V2 ou Switch ?

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    claude H.
    claude H.

    claude H.

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    C'est une Tahoma V2

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    claude H.
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    Alors il vous faut cet outil: https://boutique.somfy.fr/telecommande-relais.html

    Bonne soirée

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    claude H.
    claude H.

    claude H.

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    merci pour votre réponse et c'est fait , je viens de la commander

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    nicolas P.
    nicolas P.

    nicolas P.

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    Bonjour,
    Est ce la même procédure pour l'association avec une switch?
    Merci d'avance

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    nicolas P.
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    Non, la Switch n'a pas besoin de cet outil TCR.

    Bonne journée

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    Nicolas
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    Bonjour,
    je possède depuis 10 ans un moteur Freevia 600, et l'avait couplé (je ne sais plus comment) avec ma box Tahoma il y a 5-6 ans.
    DEpuis la mise à jour des applis tahoma, je n'arrive plus à connecter mon portail à la tahoma, et j'apprends en lisant ce forum que je dois acheter une télécommande relais ?
    D'où ma question : est-ce indispensable ? SI je repasse à l'appli tahoma classique pourrais je la réappairer simplement comme il y a quelques années ?
    merci par avance

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    Nicolas
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    Il y a qqs années de cela vous avez du obligatoirement affecter votre portail via une TC relais.
    Vous pouvez le faire aussi via la TC blanche livrée avec la V2.

    Puisque vous l'avez fait vous devez pouvoir le refaire, il faudra bien sûr retrouver votre TC relais ou la blanche.

    Bonne journée

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    Nicolas
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    BOnjour et merci pour cette réponse rapide.
    Je suis sûr de ne pas avoir utilisé de télécommande relais puisque je n'en possède pas. Mais j'avoue ne pas pouvoir me souvenir comment je m'y étais pris.

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    Nicolas, permettez-moi d'insister et de vous garantir que si, vous avez obligatoirement utilisé une TC relais ou la blanche.
    Il n'y a aucune autre solution pour affecter un boitier de portail <2022 sur une Tahoma.

    >2022 les boitiers portail sont devenus natifs affectables sans TC relais mais uniquement sur la Tahoma Switch, pour la Tahoma V2 et même via l'appli By Somfy, il faudra comme toujours une TC relais.

    Il y a dix ans de cela votre boitier était forcément affectable via TC relais.
    Si vous ne la retrouvez plus les voici; https://boutique.somfy.fr/telecommande-relais.html
    https://boutique.somfy.fr/telecommande-tahoma-serenity.html

    Bonne journée

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    Bonsoir,
    Vous aviez effectivement raison.
    Je ne possède pas de TC relais, mais j'ai une serenity, j'avais dû m'en servir pour ce couplage alors, je vais refaire la manip.
    Bonne soirée

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    Nicolas
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    Si une touche ne fonctionne pas, essauyez l'autre.
    une touche ne sert qu'une fois.

    Bonne soirée

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