Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Février 2025

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Février 2025, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Fermeture aléatoire du deuxième battant, que faire?

Bonjour,
Depuis quelques jours j'ai un des moteurs Evolvia qui se ferme de manière aléatoire. Parfois même, il se bloque au milieu. Lorsqu'on lui donne une impulsion , il arrive à se déclencher et se fermer. J'ai démonté les deux moteurs, graissés, et ça ne marche pas mieux. Ma question est-ce lié au moteur, qui tourne pourtant de temps en temps ou à la carte électronique ? Nous avons pris de gros orages, aurait-elle pris la foudre?
Merci d'avance pour votre aide.
Cordialement
Eric

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    Bonjour,

    Démontez le moteur et dites-nous si le petit pignon de l'axe du petit moteur sous la cloche est en plastique ou en métal ?

    Bonjour V-Rod,
    Le pignon sorti moteur est en métal, les premiers étaient en plastique et n'ont pas tenu longtemps. Somfy m'avait remplacé les deux moteurs.
    Cordialement
    Eric

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    Alors c'est le boitier.

    Bonne soirée

    Bonjour,

    Il suffit parfois simplement de faire réparer le boîtier électronique, c'est économique et fiable.
    Pour info, cliquez sur mon nom et faites un message à l'adresse mail de contact indiquée.

    L'achat d'un boîtier neuf se fait ici :

    https://boutique.somfy.fr/boitier-electronique-rts-pour-e...

    .
    Avant cela, contrôler la mécanique, axe de 5 mm cassé, pignons abîmés ...

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